Quy trình hỗ trợ
- Cung cấp thông tin cần hỗ trợ qua zalo email hoặc gọi điện trực tiếp.
- Hỗ trợ luôn nếu vấn đề đơn giản hoặc báo giá hỗ trợ tùy theo độ phức tạp.
- Tư vấn thêm các giải pháp dịch vụ khác mà quý khách hàng yêu cầu.
=> Đặc biệt: đối với khách hàng mua bán biến tần servo plc hmi của abientan được hỗ trợ miễn phí.
Biến tần
- Tư vấn có nên sử dụng biến tần cho máy móc, thiết bị, dây chuyền và hệ thống của quý khách hay không ? giúp bạn đưa ra những sự lựa chọn phù hợp khi tìm hiểu về biến tần.
- Hỗ trợ cài đặt các chế độ điều khiển trên biến tần như V/F, vector vòng hở( sensorless vector), vector vòng kín, chạy torque lực căng, ứng dụng chạy đồng tốc hai hoặc nhiều động cơ, chạy pid. Các chế độ tham chiếu tần số trên keypad màn hình biến tần, trên biến trở volume dạng núm xoay chiết áp, chạy đa cấp tốc độ( multi speed) , cài đặt nút nhấp up/down( tăng giảm tần số). Cài đặt chạy công tắc, nút nhấn bên ngoài hay plc điều khiển.
- Cung cấp thông số điều chỉnh tần số max/min( lớn nhất/nhỏ nhất) giới hạn trên, giới hạn dưới của tần số, thay đổi tốc độ động cơ nhanh chậm theo từng ứng dụng cụ thể.
- Kết nối thiết bị điều khiển ngoài bằng cách sử dụng ngõ ra như bộ đếm counter hay đóng mở thắng( phanh) cơ bên ngoài.
- Giải đáp thắc mắc liên quan tới một số lỗi biến tần thường gặp như không lên nguồn, màn hình, bị lỗi quá dòng( oc) quá tải(ol) quá áp(oU/oV) thấp áp( uV/uU), biến tần hay động cơ bị nóng có tiếng kêu trong quá trình sử dụng.
- Hướng dẫn kết nối biến tần với plc, hmi để điều khiển và hiển thị monitor thông số chạy của động cơ. Đặc biệt hỗ trợ truyền thông 232 422 485 modbus rtu đối với các bạn đang cần lập trình truyền thông giao tiếp với biến tần.
- Xử lý khi biến tần bị khóa mật khẩu( password) hay bị lock bàn phím không cho cài đặt, kéo rời màn hình ra ngoài mặt tủ điện.
- Chia sẻ một số kinh nghiệm trong quá trình kiểm tra, sửa chữa và vệ sinh biến tần.
Servo
- Hướng dẫn cài đặt các chế độ điều khiển của servo bao gồm tốc độ( speed), vị trí( positon), lực( torque/momen) giúp quý khách hàng có thể hiểu và ứng dụng các chế độ này tùy theo từng loại máy móc. Tư vấn các giải pháp nâng cao khi sử dụng servo để tối ưu chi phí cho máy móc mà vẫn hoạt động ổn định và đảm bảo năng suất yêu cầu khi lắp servo. Đặc biệt chúng tôi có nhiều giải pháp lập trình có thể cung cấp cho các bạn chưa có kinh nghiệm trong việc lập trình servo.
- Hỗ trợ việc đấu dây liên quan tới chân xung( pulse), hướng (direction) khi kết nối servo với plc hay board điều khiển march 3 hay một số board vi xử lý điều khiển CNC khác. Có giải pháp trọn gói đấu sẵn dây điều khiển các bạn chỉ việc về đấu dây và sử dụng.
- Tư vấn một số lỗi của servo như quá áp, quá dòng, quá tải. Động cơ servo cũ bị rung lắc, có tiếng kêu hay chạy bị sai vị trí, sai bước. Đặc biệt đối với một số lỗi liên quan tới phần mềm chúng tôi có thể hỗ trợ online từ xa giúp bạn tự điều chỉnh thông số giúp máy móc hoạt động ổn định trở lại.
- Cung cấp cách chọn mã động cơ, mã driver chính xác cho nhiều dòng servo khác nhau, giúp cho bạn nắm vững được đặc tính và thông số của servo để có thể tự tin lựa chọn và sử dụng phù hợp cho từng ứng dụng trên thực tế.
Plc hmi
- Tư vấn chọn cấu hình plc bao gồm loại và tốc độ cpu, số lượng in/out số( digital), tương tự (analog), dạng ngõ ra relay hay transistor và truyền thông đáp ứng đúng và đủ nhu cầu theo ứng dụng máy móc của bạn, giúp bạn chọn được thiết bị phù hợp với nhu cầu với mức giá tốt nhất.
- Hỗ trợ lập trình liên quan tới viết chương trình( code) bao gồm câu lệnh và cú pháp xử lý từng đoạn chương trình. Cung cấp tài liệu mô tả chi tiết ý nghĩa của từng lệnh nếu các bạn có nhu cầu.
- Giải đáp thắc mắc liên quan tới một số lỗi thường gặp trong quá trình lập trình và sử dụng plc. Tư vấn online các vấn đề đang gặp phải khi lập trình plc.
- Cung cấp giải pháp kết nối plc với các thiết bị ngoại vi như servo, biến tần và hmi giúp bạn có thể giao tiếp truyền thông qua lại giữa các thiết bị để truyền nhận thông số giữa các thiết bị với nhau.
- Đặc biệt chúng tôi nhận xử lý những hệ thống plc cũ đang bị lỗi hoặc cần nâng cấp hệ thống online hay trực tiếp tùy điều kiện cụ thể.